Notas legales

El Establecimiento

Denominación social: HOTELIERE COLLANDRES

Sede social: 20 AV CARNOT 75017 PARIS

RCS: 5510Z

Forma de la empresa: Sociedad con responsabilidad limitada

Número de IVA intracomunitario: FR50552058570

Número de teléfono: 01 43 80 84 50

Hosting
El Sitio está alojado en servidores de OVH
br>SAS con un capital de 500 K€
Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
RCS Roubaix en Tourcoing 424 761 419 00011
Número de teléfono: 08 203 203 63 - 0,118 €/mn
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Contenido editorial

El Sitio ofrece contenido editorial (hotel, habitaciones, etc.) únicamente con fines documentales y únicamente con fines informativos. Este contenido debe tomarse como motivo de reflexión. El Editor invita a los usuarios a utilizar esta información con pensamiento crítico y discernimiento.


Enlaces de hipertexto a sitios de terceros

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La seguridad de los intercambios
< br>El Editor se compromete a tomar todas las medidas legales y técnicas para garantizar los intercambios. Como tal, el Editor asume la obligación de medios para bloquear la apropiación indebida de datos y cumplir con la normativa aplicable. Sin embargo, los Usuarios del Sitio son conscientes de las particularidades técnicas de la red Internet y de los riesgos relacionados. En consecuencia, el Editor no puede garantizar a sus Usuarios que los datos intercambiados a través de los servicios ofrecidos por el Sitio no sean recopilados de manera fraudulenta por terceros.


Derechos de propiedad intelectual
El Editor posee derechos sobre ciertos datos protegidos por el Código de Propiedad Intelectual. Este es especialmente el caso de su(s) marca(s), su carta gráfica, su base de datos. En consecuencia, queda prohibida su explotación en línea o fuera de línea, gratuita o remunerada, de la totalidad o parte de estos datos sin el consentimiento expreso del Editor.


Disponibilidad de servicios
< br >El Editor tiene una obligación de medios en términos de accesibilidad al servicio y establece las estructuras necesarias para que el Sitio sea accesible los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, el Editor puede suspender el acceso sin previo aviso, en particular por razones de mantenimiento y actualizaciones. El Editor no es en ningún caso responsable de ningún daño que pueda resultar para el Usuario o cualquier tercero. El Editor podrá en cualquier momento eliminar total o parcialmente sus Servicios o modificar su contenido, en particular por razones técnicas, sin previo aviso. El Editor se reserva el derecho de denegar, unilateralmente y sin notificación previa, a cualquier Usuario el acceso a todo o parte del Sitio. Tal decisión podría tomarse, en particular, en caso de incumplimiento de los términos de este texto por parte de un Usuario.


Retiro

El derecho de desistimiento no se aplica al servicios servicio de alojamiento.

Mediador en caso de litigio
❶ En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto previamente con el servicio de atención al cliente de la empresa SARL Hotelière Collandres

Para ello, el cliente-consumidor puede contactar con “atención al cliente” o dirección mediante correo electrónico a: recepción@hotelstella.com

o a la siguiente dirección postal: Dirección SARL Collandres - 20 Avenue Carnot, 75017 París

A raíz de esta reclamación, la empresa se compromete a dar su respuesta/solución en un plazo máximo de 4 semanas.

❷ Si el Cliente considera que no ha obtenido una respuesta satisfactoria a su reclamación por parte del servicio de atención al cliente (o no

respuesta) más allá de 2 meses, puede ponerse en contacto con C&C-médiation, entidad designada como “mediador de referencia”

En caso de disputa no resuelta, se puede contactar al mediador de consumo en las siguientes direcciones:

- Información y remisión digital (mediante formulario) de las solicitudes de mediación: www.mediateurconso-bfc.fr

- Se puede contactar con el Mediador (por correo postal) en la siguiente dirección postal: C&C-Médiation: 37 rue des Chênes - 25480 MISEREY-SALINES.

Atención: El cliente deberá acreditar que ya se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del profesional interesado para su reclamación – previamente y por escrito.

Si la solicitud del cliente se declara admisible, el mediador se encargará del litigio (reclamaciones que se remontan a menos de 12 meses)

❸ Si es necesario, las partes conservarán todos los derechos de recurso ante el tribunal competente.

Solicitud telefónica
Tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica de Bloctel desde el sitio https: //www.bloctel.gouv.fr

Ley aplicable

Este texto está sujeto a la ley francesa. El Editor se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y avisos en cualquier momento.